+7(495) 225-55-67
(многоканальный)
Главная Написать письмо Карта сайта Поиск
Наше производство
Паллетные стеллажи
Стеллажи фронтальные
Стеллажи набивные
Радиошаттл Pallet Runner
Сравнение радиошаттлов
Полочные стеллажи
Стеллажи универсальные
Стеллажи среднегрузовые
Мезонинные стеллажи
Гравитационные стеллажи
Консольные стеллажи
БУ стеллажи
Пластиковая тара
Шкафы металлические
Монтаж - демонтаж
БУ техника
Помощь покупателю

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. От чего зависит стоимость стеллажа?

2. Где можно ознакомиться с вашим стеллажным оборудованием?

3. Являетесь ли вы непосредственным изготовителем?

4. Где расположены ваши производственные мощности?

5. Каковы сроки изготовления оборудования?

6. Производство стеллажей осуществляется под заказ или продукция поступает со склада?

7. Какую информацию требуется предоставить, чтобы вы могли приступить к изготовлению стеллажей?

8. Как быть, если у нас есть не все данные?

9. Бесплатен ли вызов специалиста?

10. Каким образом определяется стоимость и сроки изготовления нестандартных стеллажей?

11. Предусмотрено ли крепление всех стеллажей к полу и стенам?

12. Каким образом стеллаж крепится к полу?

13. Каким требованиям должно соответствовать помещение, где планируется размещение стеллажного оборудования?

14. Что необходимо для установки лёгких стеллажей?

15. Как быть, если пол не отвечает требованиям?

16. Предусмотрены ли гарантии на оборудование?

17. Есть ли подтверждения качества оборудования?

18. Каким образом оплачивается заказ?

19. Какие возможны схемы оплаты?

20. Как правильно выбрать тип стеллажа?

21. Поставляете ли вы оборудование в регионы РФ?

22. Делаете ли вы монтаж «под ключ»?

23. Что включает в себя экипировка ваших монтажных бригад?

24. Является ли заказ «под ключ» сложным и нестандартным?

25. Какова профессиональная подготовка монтажников?

26. Имеет ли смысл покупка стеллажного оборудования, бывшего в употреблении (БУ)?



1. От чего зависит стоимость стеллажа?


Цена стеллажа зависит от различных характеристик товара и рассчитывается индивидуально. Для того чтобы определиться с конечной стоимостью, нужно знать высоту стеллажа, его размер и количество полок, предполагаемую нагрузку на 1 м² или одну полку, тип материалов, которые будут храниться на нем. Вы можете сообщить эти данные при помощи специального опросного листа.
Окончательная цена будет названа после обработки предоставленных вами данных. Приблизительную стоимость вам могут сообщить по телефону. Коммерческое предложение с указанной итоговой стоимостью формируется в течение нескольких минут, если это типовой заказ. Для оценки нестандартных проектов требуется несколько дней.

2. Где можно ознакомиться с вашим стеллажным оборудованием?

Посетив наш офис, вы сможете ознакомиться со всем ассортиментом производимой продукции. Наша компания является постоянным участником специализированных выставок «Склад. Транспорт. Логистика» и «СеМАТ», где на специальном стенде мы демонстрируем образцы своего стеллажного оборудования. Сотрудники фирмы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы, помочь выбрать нужный товар, а также оформить заказ на продукцию, которая вас интересует.

3. Являетесь ли вы непосредственным изготовителем?


Наша компания - один из наиболее крупных производителей стеллажного оборудования в России. Уже 19 лет мы осуществляем деятельность в сфере проектирования и производства стеллажных систем. Многочисленные клиенты признали нас несомненным лидером среди компаний, занимающихся оснащением складских помещений.

4. Где расположены ваши производственные мощности?

Завод компании располагается в поселке им. Воровского, который находится в 20 км от Москвы. Наша производственная база имеет высококачественное оборудование европейского производства для металлообработки и покраски. После заключения договора заказчики имеют возможность посетить предприятие, чтобы оценить его производственную мощность.

5. Каковы сроки изготовления оборудования?


Срок изготовления оборудования зависит от его типа и объема поставляемых товаров. На длительность производства может также влиять множество других факторов. Мы осуществляем продажи имеющихся металлических стеллажей или делаем их на заказ. Готовое оборудование будет доставлено со склада через один день. Если это проектные продажи, доставка может занять 20 дней. Персональный менеджер сообщит вам наиболее точную информацию о дате выполнения конкретного заказа.

6. Производство стеллажей осуществляется под заказ или продукция поступает со склада?

На складе нашей компании имеется большое количество материалов, что позволяет нам выполнять ваш заказ максимально быстро. Существует много форм и размеров стеллажей, поэтому хранение готовых экземпляров нецелесообразно, так как оно не дает свободу выбора и возможность учесть индивидуальные пожелания клиентов. Проектный заказ, как правило, выполняется в течение 20 дней.
Однако наиболее популярные модели стеллажей хранятся в готовом виде. Поэтому в стандартных ситуациях мы можем организовать оперативную доставку.

7. Какую информацию требуется предоставить, чтобы вы могли приступить к изготовлению стеллажей?

Заявки на типовое оборудование обрабатываются достаточно быстро и не требуют заполнения специальных форм с указанием множества данных. Достаточно только ответить на пару вопросов по телефону или выслать письмо на электронный адрес.
Для больших и сложных заказов составляется техническое задание. Оно должно содержать следующую информацию:
  • схема склада с точным указанием размеров сетки колонн, входов и выходов, окон и коммуникационных систем;
  • характеристика товаров, обслуживаемых складом (тара, масса, габариты, единица упаковки, частота перемещений);
  • характеристика помещения и техники, используемой на складе (грузоподъемность, высота подъема, ширина проходов, строительная высота и ширина);
  • данные о необходимости организации площади зон приемки, отгрузки, комиссионирования, экспедиции и т.д.
  • дополнительные пожелания к стеллажному оборудованию.

8. Как быть, если у нас есть не все данные?

В данном случае мы рекомендуем вам обратиться за помощью к нашему специалисту. Он сможет оперативно собрать все необходимые данные и включить их в техническое задание. Наш сотрудник подъедет в любое удобное для вас время.

9. Бесплатен ли вызов специалиста?

Вызов специалиста является бесплатным.

10. Каким образом определяется стоимость и сроки изготовления нестандартных стеллажей?

Наша компания предоставляет широкий ассортимент стеллажей разных типов и размеров. Данное оборудование соответствует практически любым потребностям клиентов. Однако иногда требуется разработка стеллажей, которые имеют другие спецификации.

Для их изготовления необходима специальная наладка оборудования. Это займет определенное количество времени, что прямым образом повлияет на срок выполнения заказа и его стоимость. Цена увеличивается на фиксированную сумму, поэтому выгодно заказывать большой размер партии - тогда цена одной единицы будет меньше. То есть при заказе большого количества нестандартных стеллажей, стоимость одного незначительно отличается от стоимости стандартного.

11. Предусмотрено ли крепление всех стеллажей к полу и стенам?

Промышленные стеллажи, к которым относятся паллетные, набивные, консольные модели и модели мезонинного типа, по стандарту крепятся к полу. Невысокие полочные стеллажи с малыми нагрузками можно установить на ровную поверхность без крепления.

12. Каким образом стеллаж крепится к полу?


Для этого используются анкеры с распорной втулкой, длина которой равняется 80-120мм. При применении данных крепёжных изделий нет необходимости в дополнительном креплении к стенам.

13. Каким требованиям должно соответствовать помещение, где планируется размещение стеллажного оборудования?


Одно из главных требований - высококачественный пол, так называемого, промышленного типа. Стеллажи устанавливаются только на участке, который имеет твердое и ровное покрытие. Допустимый уклон не превышает 0,002. Другие параметры зависят от типа стеллажа и специфики его сборки. Для осуществления монтажа стеллажного оборудования необходимо свободное и хорошо освещенное помещение с доступом к сети электроэнергии.

14. Что необходимо для установки лёгких стеллажей?

Для монтажа легких стеллажей полочного типа с максимальной нагрузкой на одну секцию не более 600 кг наличие промышленного пола не требуется. Однако поверхность должна быть твердой и ровной с уклоном, не превышающим 0,002.

15. Как быть, если пол не отвечает требованиям?

Существуют различные выравнивающие опорные пластины, которые делают возможной установку стеллажей в неприспособленном помещении.

16. Предусмотрены ли гарантии на оборудование?

Мы предоставляем трехгодовую гарантию на стеллажи. Металлическая мебель подлежит гарантийному обслуживанию в течение двух лет. Есть возможность подписать соглашение на продление срока гарантии товаров, которые были приобретены по крупным договорам поставок. Вы также можете подписать договор на сервисное обслуживание стеллажного оборудования.

17. Есть ли подтверждения качества оборудования?

Сертификаты ISO 9001 и сертификаты Госстандарта РФ дают нам полную уверенность в качестве всего оборудования. За два десятилетия работы мы обрели хорошую репутацию, и известны как компания, осуществляющая высококачественное производство и профессиональную сборку стеллажей.

18. Каким образом оплачивается заказ?

Юридические лица имеют возможность оплатить наши услуги безналичной формой, физические - наличными по факту заказа небольшой партии.

19. Какие возможны схемы оплаты?

Схема оплаты зависит от размера заказа. Возможна предоплата, оплата по факту поставки или заключение договора лизинга.

20. Как правильно выбрать тип стеллажа?

Тип стеллажа выбирается с учетом ваших складских процессов. В основном берутся во внимание два фактора - используемая техника и тип грузов. Также важны особенности помещения. Мы предлагаем вам наиболее оптимальные варианты, в зависимости от ваших потребностей. Благодаря нашей фирме вы сможете оптимизировать прямые и косвенные издержки хранения на 10%. Рекомендуем вам не торопиться с решением, а дождаться, пока сотрудник компании полностью просчитает вашу заявку, что займет всего несколько дней.

21. Поставляете ли вы оборудование в регионы РФ?

Мы поставляем стеллажное оборудование в пределах всей страны. Для его перевозки используется автотранспорт и поезда. Наша компания осуществляет доставку в минимальные сроки по наиболее выгодным ценам. Стоимость перевозки товара выделяется отдельной строкой, чтобы вы имели возможность сравнить деньги, затраченные на самостоятельную транспортировку и деньги, затраченные на доставку, заказанную у нас. Вы можете осуществлять перевозку посредством собственного транспорта или заказать доставку через третью компанию. В данном случае стоимость доставки вычитается из окончательной стоимости, указанной в договоре.

22. Делаете ли вы монтаж «под ключ»?

У нас вы можете заказать монтаж стеллажей «под ключ». Данная услуга, как правило, требуется на сложных проектах, где последующая эксплуатация продукции возможна только при высоком качестве сборки.

23. Что включает в себя экипировка ваших монтажных бригад?

Все монтажники, работающие в нашей компании, обладают специальным допуском на проведение высотных работ. В процессе монтажа они используют современное оборудование, спецодежду, снаряжение для работ на высоте. Это позволяет им выполнять даже самые сложные заказы на высоком профессиональном уровне.

24. Является ли заказ «под ключ» сложным и нестандартным?


Решение «под ключ» является нестандартным и сложным заказом. Если необходимо, компания сама осуществляет поиск осветительного оборудования, подъёмной техники, генераторов и других приборов, устройств и специнструментов.

25. Какова профессиональная подготовка монтажников?


Для получения допуска к работам монтажникам необходимо доказать высокий уровень профессионализма в монтаже стеллажного оборудования. Сборка стеллажей проводится с учетом требований контролирующих органов. Наши работники выполняют все стандарты и нормативы. Специалисты имеют необходимые разрешения, копии которых можно получить по запросу в офисе компании.

26. Имеет ли смысл покупка стеллажного оборудования, бывшего в употреблении (БУ)?

Аккуратное использование складского оборудования обеспечивает долгий срок его службы, который иногда может превышать несколько десятков лет. Наша компания осуществляет установку оборудования, эксплуатируемого ранее. Однако перед продажей оно проходит тщательную проверку специалистами. Не допускается наличие различных дефектов - трещин, искривлений, вмятин.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО "Складекс"
Москва, Щелковское шоссе 100, к. 5
Тел.: +7(495) 225-55-67 (многоканальный)
www.skladex.ru   info@skladex.ru
(C) 2006 - 2015 «Складекс» Москва.